Referenten:

Petra Kraft
Selbstständige
Trainerin

Petra Abeln
Selbstständige
Trainerin

Teilnehmer:

Einsteiger
Kundenbesuche nicht dem Zufall überlassen!

Zielsetzung:

Eine positive Gesprächsatmosphäre, Kundenbedürfnisse schnell analysieren und Lösungen entwickeln, das ist es, was Kunden erwarten.

In einer Zeit, wo Wirtschaft und Gesellschaft sich mit einer enormen Geschwindigkeit verändern, ist es wichtig die richtigen Stellschrauben im Vertrieb zu kennen. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie den veränderten Anforderungen an den Verkäufer gewachsen sind und Sie erhalten vielfältige Anregungen, um Ihre Verkaufsgespräche zu perfektionieren.

Sie erfahren mehr über die gezielte Besuchsvorbereitung, das Führen von Verkaufsgesprächen auch in schwierigen Situationen wie Preisgespräche und wie Sie auf Einwände des Kunden optimal reagieren. Dabei werden die einzelnen Phasen im Gespräch genau analysiert und das Erkennen von Kaufsignalen garantiert.

Spannende Kurzvorträge und Diskussionen, sowie interessante Einzel- und Gruppenarbeiten vermitteln Ihnen die neuesten Informationen. Außerdem  erhalten Sie ein umfangreiches Skript, sowie ein Teilnahmezertifikat.

Workshop im Detail:

• Vorbereitung
  - Strategische Besuchsvorbereitung
  - Checkliste zur Vorbereitung eines Erstbesuchs
  - Wie und wodurch wirke ich auf meine Gesprächspartner
• Durchführung
  - Darstellung der eigenen Dienstleistung
  - Vorteil-Nutzen-Argumentation
  - Einkaufsargumente statt Verkaufsargumente liefern
  - Bedarfsermittlung
  - Welche Fragen eignen sich im Gespräch?
  - Fragetechniken
  - direkte und indirekte Fragen
  - Einwänden selbstbewusst begegnen und Methoden sicher anwenden
  - Preisgespräche führen und unterschiedliche Methoden zur Preisargumentation anwenden
  - Kaufsignale erkennen
  - Gesprächsabschluss
• Nachbereitung
  - Besuche konstruktiv nachbereiten unter Berücksichtigung der Datenpflege
  - Reflektion der Zielerreichung
  - Was sind die nächsten Schritte
  - Strategische Kontaktkette planen

Teilnahmegebühren:

Pro Person: 450,00 €
BV-Kunden: 370,00 €

(jeweils zzgl. MwSt.)