Referenten:

Katharina Bitter
Selbstständige Personaltrainerin

Dr. Martin Lensch
Selbstständiger Organisationsberater, Trainer, Supervisor und Coach, InScenoCoaching

Teilnehmer:

Führungskräfte
Wirksame Kommunikation in der Führung!

Zielsetzung:

Führen heißt, im beruflichen Umfeld mit anderen Menschen bewusst umzugehen, sie zielgerichtet in einer spezifischen Situation dazu zu bewegen, Aufgaben zu übernehmen und sie erfolgreich auszuführen.

Es geht also nicht um spontane Führung, wie sie sich in jeder sozialen Beziehung herausbildet, sondern um formale Kriterien eines stabilen Verhaltens, das für die Beteiligten ein hohes Maß an Berechenbarkeit gewährleistet. Dazu gehört:
Rollenklarheit des Vorgesetzten, Zielklarheit und Zieltransparenz, sowie Kommunikationsfähigkeit.

Spannender theoretischer Input, sowie eine interessante Gruppendiskussion, Kleingruppenarbeit und konkrete Fallarbeit vermitteln Ihnen die neuesten Informationen. Außerdem erhalten Sie ein umfangreiches Skript, sowie ein Teilnahmezertifikat.

Workshop im Detail:

• Feedbackgespräche (Kritik und Anerkennung)
  - Das Feedbackgespräch ist „die Mutter aller Gesprächsformen“ in der Führung. Der Ablaufplan ist einfach – aber nicht leicht.
• Problemgespräche (Mitarbeiter kommt zum Vorgesetzten und hat ein „Problem“)
  - Der „Problemlösungsreflex“ von Vorgesetzten wird durch den Ablaufplan für das Problemgespräch ausgebremst.
• „Bad Message-Gespräche“ (Kündigung, Einsparungen, ... )
  - Schlechte Nachrichten werden ohne „Anlauf“ überbracht, aber dabei trotzdem „wertschätzend“ formuliert.
• Kontrolle
  - Welche Arten von Kontrolle gibt es und wann setzt man was ein?
• Konfliktmanagement (Konflikte unter Mitarbeitern)
  - Wenn zwei Mitarbeiter sich streiten, was macht der Vorgesetzte?
• Sanktionen bei Leistungsmängeln und Fehlverhalten (Konsequenzen)
  - Welche Sanktionsmöglichkeiten gibt es neben Abmahnung und Kündigung noch?

Teilnahmegebühren:

Pro Person: 980,00 €
BV-Kunden: 870,00 €