Referenten:

Katharina Bitter
Selbstständige Personaltrainerin

Teilnehmer:

Fortgeschrittene
Ein Update für Vertriebler!

Zielsetzung:

Ob am Telefon oder beim Besuchstermin, die Gesprächsführung trägt im Umgang mit Kunden und Neukunden maßgeblich zum Erfolg bei. Gute  Gesprächseinstiege, zielorientiertes Fragen, eleganter Umgang mit Einwänden und die nötige Abschlusssicherheit zeichnen ein gutes  Verkaufsgespräch aus. Kein Auswendiglernen von Gesprächsleitfäden, sondern verstehen, wie gelungene Kommunikation funktioniert, führt nachhaltig zu guten Verkaufsgesprächen. Als Führungskraft lernen Sie, die Gespräche Ihrer Mitarbeiter zu analysieren.

Ein spannender Vortrag, sowie praktische Übungen in Kleingruppen vermitteln Ihnen die neuesten Informationen. Außerdem erhalten Sie ein umfangreiches Skript, sowie ein Teilnahmezertifikat.

Workshop im Detail:

• Gesprächseinstiege überzeugend gestalten
  - Die ersten Sätze sind für den weiteren Gesprächsverlauf entscheidend.
• Dem Gespräch eine Struktur geben
  - Ob am Telefon oder beim Besuch, die Gespräche brauchen einen „roten Faden“, der nicht zu verwechseln ist mit einem Leitfaden!
• Elegant mit Einwänden umgehen
  - Welche Einwände werden vom Kunden / Interessenten kommen und wie kann man damit sinnvoll umgehen, ohne dass es auswendig gelernt klingt?
• Preisgespräche sicher führen
  - Ohne Rechtfertigung und ohne „Argumentationsfalle“ sicher durch das Preisgespräch kommen.
• Auf den Punkt kommen
  - Worum geht es eigentlich bei dem Gespräch – „Ich wollte mich nur mal wieder in Erinnerung bringen“ – ist es sicher nicht.
• Fragen sinnvoll stellen
  - Was kann alles gefragt werden und wie kann man es geschickt anfangen?
• Ein guter Abschluss
  - Wie wird ein Gespräch sinnvoll und zeitgemäß beendet („Ich bin nächste Woche bei Ihnen in der Nähe ... “ ist „Schnee von gestern“!).

Teilnahmegebühren:

Pro Person: 450,00 €
BV-Kunden: 370,00 €

Preisangaben jeweils zzgl. MwSt.